Patientenfragebogen

- damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einstellen können.

Liebe Patientin, lieber Patient,

Ihre Meinung ist uns wichtig: Schließlich sind Sie unser wichtigster Partner, wenn es darum geht, Ihre Gesundheit zu schützen und zu erhalten. Aus diesem Grund möchten wir Sie heute bitten, diesen Fragebogen über unsere Praxis auszufüllen, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einstellen können.

Falls Sie eine Frage nicht beantworten wollen oder können, überspringen Sie sie einfach. Ihre Bemerkungen und Ergänzungen können Sie am Ende des Fragebogens eintragen.

Bitte vergeben Sie bei den entsprechenden Fragen jeweils eine Note zwischen 1 und 6. Die Note 1 bedeutet "sehr zufrieden", die Note 6 bedeutet: "sehr unzufrieden"; die Noten dazwischen dienen zur Abstufung Ihres Urteils.

Für Ihre Mühe danken wir Ihnen.

Ihr Praxisteam


Persönliche Daten

Geschlecht:
Versichertenstatus:
Alter:









behandelnder Arzt bzw. Ärztin






Allgemeines

Entspricht die Terminvergabe Ihren Wünschen?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Empfang und der Begrüßung unserer Praxis?
Wie wohl fühlen Sie sich in unserem Wartezimmer (Ausstattung, Lektüre, Sauberkeit, Lärmpegel etc.)?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten?
Wie wohl fühlen Sie sich in unseren Behandlungsräumen?

Praxispersonal

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen?
Haben Sie das Gefühl, dass sich die Mitarbeiterinnen genügend Zeit genommen haben?

Medizinische Versorgung

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Arztes/der Ärztin?
Wie beurteilen Sie die Zeit, die sich der Arzt/die Ärztin für Sie genommen hat?
Sind Sie der Meinung, dass der Arzt/die Ärztin die neuesten Behandlungsmethoden kennt?
Nimmt der Arzt/die Ärztin Sie ernst, ist einfühlsam und verständnisvoll?
Wie zufrieden waren Sie mit den Erklärungen des Arztes/der Ärztin bzgl. einzelner Behandlungsschritte?
Wie beurteilen Sie das fachliche Können des Arztes/der Ärztin?
Fühlen Sie sich ausreichend in Kostenfragen aufgeklärt?
Wie zufrieden sind Sie mit der professionellen Zahnreinigung?
Wie beurteilen Sie unser zahntechnisches Labor?

Persönlicher Eindruck

Wie gehen der Arzt/die Ärztin und die Mitarbeiterinnen miteinander um?
Wie beurteilen Sie unseren Internetauftritt?
Wie beurteilen Sie unsere Praxis insgesamt?
Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen?

Bemerkungen, Beschwerden, Anregungen